心若改變,則態(tài)度改變;態(tài)度改變,則習(xí)慣改變;習(xí)慣改變,則人生改變
1、廣告公司會(huì)議制度:廣告公司設(shè)計(jì)部管理制度!轉(zhuǎn)載一則,供參考。 設(shè)計(jì)部管理制度 一、行為規(guī)范提成規(guī)定 行為規(guī)范提成主要考核設(shè)計(jì)師在工程的設(shè)計(jì)和施工過程中是否按照公司的規(guī)定為客戶服務(wù),同時(shí)考核設(shè)計(jì)師與施工隊(duì)等其他部門的配合。 二、設(shè)計(jì)師行為規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn) 1.接待客戶熱情友好,耐心回答客戶的問題,不與客戶頂撞爭吵。 2.設(shè)計(jì)師量房收取設(shè)計(jì)定金后,三日之內(nèi)必須出齊設(shè)計(jì)方案并約客戶進(jìn)一步洽談。 3.與客戶簽約后,設(shè)計(jì)師必須在二日之內(nèi)將合同圖紙報(bào)價(jià)出齊交到工程部,并預(yù)留出**的時(shí)間給工程部,**時(shí)間審核合同圖紙報(bào)價(jià),**時(shí)間準(zhǔn)備進(jìn)場。因此與客戶簽約時(shí),工期從簽約之日起的第三天開始計(jì)算,設(shè)計(jì)師與客戶協(xié)商工期時(shí)應(yīng)考慮到出圖和工程部審核、進(jìn)場的時(shí)間,不允許合同圖紙報(bào)價(jià)未經(jīng)工程部審核施工隊(duì)倉促進(jìn)場,如合同圖紙報(bào)價(jià)經(jīng)工程部審核不合格,設(shè)計(jì)師必須在施工隊(duì)進(jìn)場之前將合同圖紙報(bào)價(jià)修改完畢,如因修改合同圖紙報(bào)價(jià)耽誤了已定好的工期,設(shè)計(jì)師必須與客戶協(xié)商重新簽定工期。 4.簽約后進(jìn)場時(shí),設(shè)計(jì)師必須到場與客戶、施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場交底,重點(diǎn)部位要進(jìn)行重點(diǎn)說明(客戶服務(wù)工作表)。 5.工程木工骨架完成時(shí),設(shè)計(jì)師必須到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收。 6.施工中出現(xiàn)設(shè)計(jì)疑問或更改,**內(nèi)設(shè)計(jì)師必須到施工現(xiàn)場解決問題,客戶如需更改設(shè)計(jì)方案,設(shè)計(jì)師必須在二天內(nèi)將更改后的設(shè)計(jì)圖紙交與客戶確認(rèn),同時(shí)與客戶辦理延期協(xié)議書。 7.工期過半時(shí),設(shè)計(jì)師必須協(xié)助施工隊(duì)與客戶辦理增減項(xiàng)單,同時(shí)與客戶辦理中期驗(yàn)收。 8.施工完工時(shí),設(shè)計(jì)師必須與質(zhì)檢員、施工隊(duì)、客戶一起到場驗(yàn)收。 9.設(shè)計(jì)師每周必須要與客戶電話聯(lián)系兩次以上,征求對設(shè)計(jì)的意見。 10.設(shè)計(jì)師代客戶買材料,應(yīng)做到價(jià)格合理,禁止私自抬高價(jià)格收取材料商回扣。 11.施工過程中,與施工隊(duì)密切配合,禁止吃、拿、卡、要施工隊(duì)。 三、設(shè)計(jì)師行為規(guī)范不合格標(biāo)準(zhǔn) 違反設(shè)計(jì)師行為規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)中的任何一項(xiàng),則設(shè)計(jì)師行為規(guī)范考核不合格。圖紙不合格標(biāo)準(zhǔn) 1.圖紙數(shù)量不全,致使施工隊(duì)無法按圖施工,造成施工困難。 2.圖紙尺寸不全,造成施工困難。 3.圖紙尺寸標(biāo)注不清楚,造成施工困難。 4.圖紙上無材質(zhì)說明或材質(zhì)說明不清楚,造成施工困難。 5.圖紙尺寸與實(shí)際尺寸誤差超過5%。 四、報(bào)價(jià)合格標(biāo)準(zhǔn) 1.報(bào)價(jià)單的項(xiàng)目單價(jià)嚴(yán)格按公司電子報(bào)價(jià)執(zhí)行。 2.如有的項(xiàng)目在電子報(bào)價(jià)中查詢不到的,必須經(jīng)工程部同意以及部門經(jīng)理簽字認(rèn)可,不低于公司報(bào)價(jià)可做修改、添加。 3.報(bào)價(jià)單中無漏項(xiàng)。 4.報(bào)價(jià)單必須有設(shè)計(jì)師、客戶、部門經(jīng)理的簽字。 五、報(bào)價(jià)不合格標(biāo)準(zhǔn) 1.報(bào)價(jià)單中的項(xiàng)目單價(jià)與公司電子報(bào)價(jià)不符。 2.報(bào)價(jià)單中漏項(xiàng)。 3.未經(jīng)公司許可,私自改動(dòng)公司的報(bào)價(jià)。 4.在電子報(bào)價(jià)中查詢不到報(bào)價(jià)的項(xiàng)目,未經(jīng)公司許可,私自修改、添加。 六、工程增減項(xiàng)管理規(guī)定 1.工期過半時(shí),設(shè)計(jì)師必須協(xié)助施工隊(duì)與客戶辦理增減項(xiàng)單,同時(shí)與客戶辦理中期驗(yàn)收。 2.當(dāng)月的增減項(xiàng)計(jì)入設(shè)計(jì)師當(dāng)月產(chǎn)值。 七、設(shè)計(jì)費(fèi)管理規(guī)定 設(shè)計(jì)師在裝飾公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù),不允許向客戶收取設(shè)計(jì)費(fèi),如果因?yàn)榭蛻籼岢鲱~外的設(shè)計(jì)要求而要收取設(shè)計(jì)費(fèi),須經(jīng)過本地區(qū)公司總經(jīng)理的批準(zhǔn)和店面經(jīng)理簽字認(rèn)可方可收取。 設(shè)計(jì)師如果在裝飾公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)而向客戶收取設(shè)計(jì)費(fèi),將被處以兩倍設(shè)計(jì)費(fèi)的罰金。 八、設(shè)計(jì)師灰色收入(主材回扣)處罰辦法 6.1設(shè)計(jì)師灰色收入的界定 凡裝飾公司的設(shè)計(jì)師,通過代客戶購買主材所收取的主材回扣,視作設(shè)計(jì)師的灰色收入。 對灰色收入的處罰辦法 1.對公司認(rèn)定的灰色收入,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),核實(shí),即要求設(shè)計(jì)師退還全部灰色收入,并予以設(shè)計(jì)師扣除當(dāng)月工資及全部提成的處罰,設(shè)計(jì)師等級降**。 2.對情節(jié)嚴(yán)重者,或二次再犯者,要求設(shè)計(jì)師退還全部灰色收入,并予以設(shè)計(jì)師扣除當(dāng)月工資及全部提成的處罰,公司除名。對不配合公司退還全部灰色收入的,予以行業(yè)通報(bào)除名,即將該設(shè)計(jì)師照片、簡歷及灰色收入事實(shí)通報(bào)本地區(qū)所有家裝公司。 十、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì) (對舉報(bào)者應(yīng)有應(yīng)該的獎(jiǎng)勵(lì)制度.) ①設(shè)計(jì)師私單處罰辦法 1.凡裝飾公司的設(shè)計(jì)師,其不通過公司私自承接的工程設(shè)計(jì)、施工,一律算作私單。 2.已在裝飾公司的客戶,其不通過公司的增項(xiàng),或減項(xiàng)后又由裝飾公司的設(shè)計(jì)師(或施工隊(duì))實(shí)際完成部分,也視作私單。 ②對做私單的設(shè)計(jì)師處理辦法 1.對情節(jié)不嚴(yán)重的,扣發(fā)設(shè)計(jì)師當(dāng)月及此前的全部提成及工資,予以留用查看的處分,設(shè)計(jì)師等級降**。 2.對情節(jié)嚴(yán)重者,或二次再犯者,扣發(fā)設(shè)計(jì)師當(dāng)月及此前的全部提成及工資,開除出公司并予以行業(yè)通報(bào)除名,即將該設(shè)計(jì)師照片、簡歷及私單事實(shí)通報(bào)本地區(qū)所有家裝公司。 3舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì) 1.公司所有工作人員(包括全體設(shè)計(jì)師、施工人員)以及客戶均有權(quán)舉報(bào):(對舉報(bào)者應(yīng)有應(yīng)該的獎(jiǎng)勵(lì)制度.) 十一、設(shè)計(jì)師提成管理制度與基本工資發(fā)放規(guī)定 · · 關(guān)注微信公眾號:挪車小黃碼 · 官方免費(fèi)領(lǐng)。号曹嚧a,車主雙方虛擬號碼,隱私保護(hù),拒絕騷擾,違章查詢,免費(fèi)使用!--挪車電話 官網(wǎng):https://www.nuoche.cc/ · · 1、設(shè)計(jì)師正常談的單提成為總工程款的三個(gè)點(diǎn),如果純設(shè)計(jì)費(fèi)用和公司3/7分成。 2、提成結(jié)算方式為沒三個(gè)月一次,結(jié)提成定單必須要在工程全部結(jié)束后方能進(jìn)行。 3、設(shè)計(jì)師必須按規(guī)定完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)任務(wù),基本工資將按完成任務(wù)的比例發(fā)放完成%之幾就發(fā)放基本工資的%之幾 |